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Comment créer un compte ?: Cliquez sur « Inscription » et renseignez votre nom d’utilisateur, adresse e-mail et mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter et passer commande.
J’ai oublié mon mot de passe.: Sur la page de connexion, utilisez le lien « Mot de passe oublié » et suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail pour le réinitialiser.
Comment supprimer mon compte ?: Depuis votre profil (menu compte), utilisez la section « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive ; vos commandes peuvent être conservées de manière anonyme pour des obligations légales.

Comment sont livrées les commandes ?: Les modalités de livraison dépendent du type de produits et du vendeur. Vous serez informé des détails après validation de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?: Les délais varient selon la disponibilité et l’organisation du vendeur. Un délai indicatif peut vous être communiqué lors de la commande ou par contact.
Puis-je suivre ma commande ?: Une fois la commande marquée comme livrée par le vendeur, elle apparaît dans l’historique de vos commandes. Pour un suivi détaillé, contactez directement le vendeur.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?: Toute demande d’annulation ou de modification doit être faite rapidement auprès du vendeur, avant livraison. Une fois la commande livrée, les conditions de retour dépendent de la plateforme où l'échange a eu lieu.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?: En cas de litige (article manquant, non conforme, etc.), contactez le vendeur avec le numéro de commande. Conservez les échanges et preuves pour toute réclamation. Pour rappel, l'ensemble des échanges sont filmés.

Vendez-vous les items ?: Nous ne vendons pas directement les items mais le temps nécessaire pour les obtenir.